Доверенность в ростелеком от организации

Доверенность на представление интересов юридического лица: образец

Доверенность в ростелеком от организации

Доверенность на право представлять интересы — это письменное поручение, которым доверитель передаёт собственные полномочия представителю. В этой статье вы найдёте доверенность на представление интересов юридического лица (образец) вместе с порядком оформления и отзыва этого документа.

Передача полномочий руководителя

Юридическое лицо участвует в гражданских, налоговых и общественных отношениях через утверждённого руководителя. Он действует только на основании устава или приказа о назначении, если же требуется передать представителю некоторые права директора, для этого оформляется специальный документ.

Представитель компании необязательно должен быть её работником, но это правило действует не так давно. До 2012 года Инструкция Минфина СССР от 14.01.1967 № 17 запрещала выдавать доверенности лицам, не работающим в данной организации. Сейчас Инструкция отменена вместе с этим требованием, поэтому представителем ООО вправе быть любой гражданин.

Гражданский кодекс не разделяет доверенности по видам, но в деловом обороте их все-таки различают:

  1. Генеральная или общая — выдаётся на максимально широкий спектр прав, не конкретизирует виды сделок или третьих лиц, перед которыми представитель вправе выступать от имени доверителя.
  2. Специальная – даёт право совершать неограниченное количество однородных действий или сделок (например, на представление интересов предприятия только в судебных или налоговых органах).
  3. Разовая – на совершение одной конкретной сделки или действия (к примеру, на однократное получение товара у поставщика).

Подробнее: Доверенность в налоговую на представление интересов юридического лица

Дальше мы рассмотрим, как оформляется генеральная доверенность на представление интересов юридического лица.

доверенности

Правовые основания передачи полномочий указаны в статьях 185-189 ГК РФ. Текст доверенности на представление интересов юридического лица должен содержать следующие сведения:

  • полное наименование и организационно-правовую форму доверителя (ООО, АО);
  • дату выдачи (при её отсутствии документ признается недействительным);
  • срок действия (если он не указан, то документ действителен один год с даты составления);
  • коды ИНН, КПП, ОГРН организации;
  • полное имя руководителя;
  • полное имя и паспортные данные представителя;
  • подробное описание передаваемых прав;
  • образец подписи представителя;
  • подпись руководителя или иного уполномоченного лица.

Дополнительно можно указать условие о праве передоверия и порядок осуществления полномочий, если таких лиц несколько.

Генеральная доверенность на представление интересов юридического лица передает совокупный объём полномочий, поэтому их описывают общими словами, не конкретизируя, например, так:

  • управлять и распоряжаться имуществом компании, за исключением сделок, находящихся в компетенции общего собрания участников;
  • представлять общество во всех государственных и муниципальных органах, учреждениях, организациях, в организациях любых организационно-правовых форм и форм собственности и перед любыми физическими лицами;
  • вести в интересах и от имени общества любые административные и гражданские дела во всех судебных органах со всеми процессуальными правами и действиями;
  • от имени и в интересах доверителя отправлять и получать любую входящую и исходящую корреспонденцию;
  • распоряжаться денежными наличными и безналичными средствами ООО;
  • совершать любые другие прямо не указанные юридические и фактические действия по выполнению настоящего поручения.

Доверенность на представление интересов юридического лица (общая) оформляется письменно и заверяется подписью директора. Печать ООО уже не признаётся обязательным атрибутом заверения деловых бумаг, но на практике продолжается использоваться.

Но, есть ряд ситуаций, когда передача полномочий оформляется нотариально. Все они перечислены в статье 185.1 ГК РФ:

  • совершение сделок, для которых законом предусмотрена нотариальная форма;
  • подача заявлений на государственную регистрацию прав или сделок;
  • распоряжение правами, зарегистрированными в государственных реестрах.

Таким образом, если по общей доверенности совершаются сделки или действия, не включённые в этот перечень, то достаточно простой письменной формы.

Скачать бланк доверенности на представление интересов организации (ООО или любого другого юридического лица)

Прекращается ли действие доверенности после увольнения директора

Частая ситуация – прежний руководитель уволен, а новый директор даже не в курсе того, что интересы фирмы продолжают представлять неизвестные ему лица. Важно знать, что автоматически действие доверенности с увольнением или смертью директора не прекращается. Дело в том, что руководитель выдал документ не от себя лично, а от имени юридического лица, которое продолжает действовать.

Все основания прекращения доверенности приводятся в статье 188 ГК РФ, и среди них нет такой причины, как утрата руководителем служебных полномочий.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию заключения сделок, которые не одобряет действующий директор, доверенность можно отозвать.

Для этого в организации обязательно надо вести реестр документов, выданных для подтверждения полномочий доверенных лиц, с указанием срока выдачи и объема прав.

Обратите внимание: если уволен другой работник, например, бухгалтер, юрист, делопроизводитель, которому была выдана доверенность, то она тоже продолжает действовать. Не забывайте при увольнении такого сотрудника отзывать предоставленные полномочия.

Отзыв доверенности

Если по какой-то причине юридическое лицо отзывает представителя, нужно:

  1. Письменно известить представителя о прекращении его полномочий и потребовать вернуть выданный документ.
  2. Уведомить лиц, для представительства перед которыми выдана доверенность, о прекращении полномочий представителя.

К сожалению, закон не даёт толкования, как быть, если представитель не вернул документ или он утрачен. В этом случае особенно важно публично уведомить третьих лиц об отмене полномочий доверенного лица. Для этого надо подать объявление в газету «Коммерсантъ». По окончании одного месяца третьи лица считаются извещёнными об этом факте.

Источник: https://www.regberry.ru/registraciya-ooo/doverennost-na-predstavlenie-interesov-yuridicheskogo-lica-obshchaya

Как расторгнуть договор или пожаловаться на Ростелеком: последовательность действий и нужные документы

Доверенность в ростелеком от организации

На качество интернет-услуг, оказываемых Ростелеком, поступает много нареканий. Абоненты недовольны медленными загрузками страниц, частыми сбоями, хамоватой службой поддержки, неоправданно высокой стоимостью обслуживания. О подобных неприятностях за собственные деньги можно легко забыть, узнав, как расторгнуть договор с Ростелеком, а затем сделав это.

Процедура расторжения

Закон о защите прав потребителей (статья 32) разрешает гражданам в любой момент отказаться от услуг, которыми они недовольны. Главное полностью рассчитаться с ним за уже выполненную работу и компенсировать реально понесенные денежные расходы, если таковые были.

Поэтому первое, что нужно сделать, чтобы договор расторгли без проблем – погасить все задолженности. Затем надо собрать небольшой комплект документов, куда входят:

  • внутренний паспорт;
  • договор с Ростелеком на оказание услуг;
  • акт приема-передачи технического оборудования (если оно передавалось абоненту);
  • свидетельство на квартиру (о собственности);
  • договор о ее купле-продаже.

Последние два документа вызывают вопросы. Их необходимость вызывает сомнение.

Тем более, не всякая квартира, где проживают абоненты Ростелеком, находится в собственности или приобреталась через куплю-продажу. Однако именно такой перечень выложен на официальном сайте провайдера.

И граждане, пытавшиеся расстаться с компанией без данных документов, предупреждают о непреклонности работников Ростелекома.

Документы прикладываются к заявлению, которое пишется на имя замдиректора по коммерческой работе. Его ФИО гражданам предлагается уточнять самостоятельно, хотя форма бланка выложена на сайте организации. Хотя заявление пишется не с целью пожаловаться на Ростелеком, составители шаблона просят ускользающих клиентов указать причину расторжения договора. Также следует сообщить:

  • его номер;
  • дату заключения:
  • с какого дня расторгается договор (не менее 10 дней со дня подачи заявления).

Скачать документ (rastorzhenie-dogovora-rostelekom.doc, 28KB)

Расторгнуть договор удаленно не получится. С заявлением и комплектом документов абоненту придется подъехать в ближайший офис Ростелекома, предварительно уточнив, занимаются ли они расторжением договоров. Компания предупреждает, что подобная услуга оказывается не во всех точках.

Оформление претензии абонента

Столкнувшись с нарушением прав потребителей, гражданину нужно написать жалобу на Ростелеком – на имя руководителя территориального подразделения компании. В претензии подробно излагаются факты:

  • что произошло;
  • когда;
  • с каким сотрудником он общался;
  • в каком филиале;
  • чем работник обосновывал свою позицию (или не обосновывал вовсе);
  • в чем абонент видит нарушение своих прав.

В заключение выносится требование заявителя – как он предлагает решить ситуацию. Ставится его подпись и дата.

Претензию в Ростелеком легко составить по образцу. Заявление не должно содержать эмоций, оскорблений, излишних деталей – только сухие факты и конкретное предложение. В течение 10 дней после получения претензии руководство компании обязано дать на нее ответ.

Скачать документ (zhaloba-na-rostelekom.doc, 27KB)

Если рассмотрение претензионного письма затягивается, у клиента Ростелекома появляется основание для обращения:

  • в головной офис компании (в Москве);
  • в Роспотребнадзор;
  • в судебные органы.

Несколько нюансов

Рассмотрим несколько ситуаций, к которым следует быть готовым.

Расторгаемый договор оформлен на другое лицо

Часто бывает, что договор оформляется на члена семьи, не пользующегося Интернетом. Например, на маму-пенсионерку, которая в отличие от работающих детей, всегда дома. Но именно кто-то из них захочет расторгнуть договор с провайдером, если качество обслуживания будет низким.

Без доверенности от лица, указанного в договоре на интернет-услуги Ростелекома, или его личного обращения к провайдеру, расторжение не состоится. Кто бы реально не пользовался Интернетом или телефонной связью, прекращать отношения с поставщиком услуг вправе только заказчик или его доверенное лицо. Представитель клиента должен иметь при себе:

  • нотариально заверенную доверенность:
  • два паспорта (свой и доверителя);
  • договор на оказание услуг (если есть).

Потерян собственный экземпляр договора

Утрата абонентом договора не препятствует его расторжению. Приехав в офис компании, гражданину достаточно предъявить гражданский паспорт, чтобы по его реквизитам сотрудники нашли вторую копию документа, хранящуюся в организации. Отказ работника от расторжения договора на данном основании неправомерен.

«Бесплатное» оборудование оказалось платным

Невнимательное прочтение договора, заключаемого с Ростелеком, нередко приводит к неприятному сюрпризу. Решив покинуть данного провайдера, абонент узнает, что должен полностью или частично оплатить предоставленное «бесплатно» оборудование.

Насколько справедливо это требование, можно выяснить из содержания договора. Если в тексте указано, что все «гаджеты» переданы по купле-продаже, клиент действительно должен их выкупить.

Полную стоимость он должен заплатить, или только ее часть, зависит от того, на каких условиях контракта оборудование передавалось – в рассрочку или отсрочку. Если в рассрочку, то необходимо подсчитать, успел ли он к моменту расторжения договора полностью рассчитаться с продавцом, и при необходимости выплатить остаток.

Если техника была продана на условиях отсрочки, абоненту при расторжении договора придется возместить провайдеру его полную стоимость.

Когда в договоре прописано, что оборудование передается клиенту в аренду, абонент ничего не должен компании, так как на протяжении пользования услугами Ростелеком арендная плата с него регулярно взималась. В этом случае гражданину следует только передать одолженную технику в исправном состоянии и полной комплектации.

Общение с сотрудниками Ростелекома при расторжении договора не всегда проходит гладко. Однако, основательно к нему подготовившись, у потребителя есть все шансы отстоять свои права. Проявив настойчивость и активность, он сможет беспрепятственно расстаться с проблемным провайдером, и перейти к более надежному поставщику услуг.

Источник: https://freelawyer.guru/potrebitelyam/zhaloba-na-rostelekom.html

Доверенность в ростелеком от юридического лица образец

Доверенность в ростелеком от организации

В последние годы в гражданском праве появилось такое понятие как «безотзывная доверенность», в ГК РФ ей посвящена отдельная статья 188.1. Основное назначение документа – представление интересов доверителя лицом, которому она выдана. Рассмотрим особенности этого документа.

Что такое «безотзывная доверенность»

Безотзывная доверенность представляет собой документ, который выдается доверителем доверенному лицу (поверенному) для обеспечения обязательств, связанных с ведением бизнеса. Особенность такой доверенности заключается в том, что доверитель не может аннулировать ее до истечения срока действия, либо может отменить только в случаях, предусмотренных в самой доверенности.

Безотзывная доверенность (пример заполнения документа можно найти далее) может быть выдана любому лицу, которого сочтет компетентным к этому доверитель.

Выдавать документ могут юрлица и предприниматели с целью обеспечения или исполнения конкретных обязательств, связанных с предпринимательской деятельностью. Действующее законодательство не устанавливает ограничения на срок действия документа.

Но так как аннулировать его сложно, к определению сроков доверителю следует отнестись очень ответственно.

Безотзывная доверенность в гражданском законодательстве впервые была введена в 2013 году. Это было сделано с целью регулирования действий лиц, которые могут представлять иных субъектов правоотношений в гражданском обороте на основании заключенной доверенности.

Где применяется безотзывная доверенность

Безотзывная доверенность от физического лица или организации имеет целевое направление, то есть не может распространять свое действие на все отношения и сферы деятельности.

Документ может быть выдан только в том случае, если обязательство связано с ведением предпринимательства. В рамках обычной, непредпринимательской сферы граждане не смогут оформить данную доверенность.

Статус представляемых лиц и сведения о их государственной регистрации указывается в тексте документа.

Предприниматели должны ответственно относиться к выдаче безотзывной доверенности, так как этот процесс может повлечь за собой значительные правовые риски. Доверенное лицо сможет совершать от имени доверителя юридически значимые действия, и в некоторых случаях это может происходить вопреки воле доверителя.

Преимущества доверенности данного типа:

  • Соблюдение прав и интересов каждой из сторон правоотношений.
  • Контроль за исполнением обязательств.
  • Предприниматели и организации могут передавать доверенным лицам на конкретный срок принадлежащее им имущество без оформления гражданско-правовой сделки.

Что говорит действующее законодательство

Безотзывная доверенность в гражданском праве регулируется ст. 188.1 ГК РФ. Данная статья предусматривает следующее:

  • Участниками правоотношений смогут стать юридические лица и индивидуальные предприниматели.
  • Действие безотзывной доверенности прекращается после окончания срока ее действия или в случаях, предусмотренных в самом документе.
  • Безотзывная доверенность должна быть нотариально удостоверена, в ином случае она будет считаться недействительной.
  • При составлении доверенности в ее тексте следует указать, что она не может быть отменена до истечения срока ее действия, либо отмена возможна исключительно в случаях, указанных в документе.
  • Передоверие безотзывной доверенности недопустимо. Но если в тексте документа зафиксированы такие условия, уполномоченное лицо имеет право передоверить безотзывную доверенность.

Можно ли отменить безотзывную доверенность?

Отмена безотзывной доверенности возможна только при наличии веских оснований. Даже в судебном порядке бывает крайне сложно добиться ее отмены.

Основные причины, прекращающие действие документа, приведены далее:

  • истечение срока, указанного в доверенности;
  • злоупотребление доверенного лица предоставленными ему полномочиями в ущерб доверителю;
  • прекращение обязательств, которые обуславливали необходимость выдачи доверенности;
  • иные причины, указанные доверителем в тексте документа.

К сожалению, описанная в ГК РФ безотзывная доверенность, имеет определенные проблемы правового регулирования, вследствие чего она недостаточно эффективно выполняет свои функции.

В большей степени это связано со значительными рисками для лица, чьи интересы представляются.

Использовать безотзывную доверенность рекомендуется только для разовых действий или для сделок, условия которых определены заранее.

Особенности составления доверенности

Безотзывная доверенность не имеет установленной законодательством формы. Но для того, чтобы документ обрел юридическую силу, в нем должно быть указано следующее:

  • наименование документа и цель его выдачи;
  • дата выдачи (с этой даты доверенность вступает в законную силу);
  • сведения о доверителе и поверенном;
  • перечень действий, которые имеет право осуществлять доверенное лицо;
  • перечень ситуаций, при наступлении которых доверенность может быть аннулирована;
  • срок действия документа;
  • подписи поверенного и доверителя;
  • заверяющая надпись нотариуса.

Образец безотзывной доверенности: 

БЕЗОТЗЫВНАЯ ДОВЕРЕННОСТЬ

на представление интересов и ведение дел от имени юридического лица

Десятое октября две тысячи восемнадцатого года

город Москва

Общество с ограниченной ответственностью «Арго» (ООО «Арго»), расположенное по адресу: 125503, г. Москва, ул. Петрозаводская, д.

84, в лице Генерального директора Мешкова Ильи Николаевича, действующего на основании Устава, именуемое далее «Доверитель», уполномочивает Никитина Виктора Александровича, паспорт серии 1426 129856, выдан отделом УФМС России по городу Москве по району Южное Медведково, зарегистрированного по адресу: 109384, г. Москва, Сиреневый бульвар, д. 48, кв.

89, являющегося заместителем Генерального директора ООО «Арго», представлять интересы ООО «Арго» в отношениях с любыми государственными и муниципальными органами, юридическими лицами, другими организациями и гражданами при заключении договоров поставки пищевой продукции от имени ООО «Арго», осуществлять защиту этих интересов, выступать от имени ООО «Арго» с правами:

  • получения и представления документов, подачи заявлений, ведения дел и переговоров с любыми государственными и муниципальными органами, юридическими лицами, другими организациями и гражданами;
  • получения причитающегося доверителю имущества;
  • подписания документов и совершения всех действий и формальностей, связанных с исполнением должностных обязанностей и выполнением данных поручений.

Образец подписи Никитина Виктора Александровича: Никитин

Доверенность действительна в течение трех лет со дня выдачи, без права передоверия.

Источник: https://contract37.com/doverennost-v-rostelekom-ot-yuridicheskogo-litsa-obrazets/

Как отключить домашний телефон Ростелеком в 2019 году?

Доверенность в ростелеком от организации

Домашний телефон сегодня используется не так часто: многие люди предпочитают его сотовые аналоги. Свой выбор они обосновывают дополнительными удобствами и отсутствием ежемесячной абонентской платы.

Поэтому для многих актуальным является вопрос о том, как отключить домашний телефон Ростелеком в 2019 году. Если у вас установлен стационарный телефон от Ростелеком и вы хотите его отключить, потребуется выполнить несколько несложных действий — о них и пойдет речь в данной статье.

Первое, что нужно сделать — проверить наличие задолженности. Просто наберите номер службы поддержки клиентов 8-800-100-0800 и уточните интересующую информацию у специалиста.

Нужные сведения также можно получить, открыв сайт компании rt.ru, воспользовавшись банкоматом Сбербанка (через специальную вкладку пополнения услуг) или посетив ближайший офис Ростелеком.

Если есть долг, его необходимо погасить — только после этого можно подавать заявление для отключения городского телефона.

Погасив задолженность (наличными, банковской картой или через личный кабинет), обратитесь в отделение компании или используйте официальный сайт. Далее рассмотрим варианты последующих действий.

Через офис

Посмотрим, как расторгнуть договор с Ростелеком на домашний телефон через офис. Выясните режим работы офиса, и по возможности предварительно туда позвоните. Во время визита клиентам задают стандартные вопросы о причине отключения связи.

Пользователи обычно называют нехватку финансов, переезд на новое место жительства или просто отсутствие надобности в данной услуге.

Перед отключением клиенту также предлагают более выгодный тариф. В результате вам дадут образец, как написать заявление (его могут заполнить и сами работники, задавая соответствующие вопросы).

В заявлении указываются следующие сведения:

  • ФИО и паспортные данные лица, заключавшего договор;
  • адрес, по которому зарегистрирован телефон;
  • отключаемый номер, а также общая информация о договоре;
  • начальная дата отключения;
  • контактные данные клиента, чтобы связаться с менеджером — он договорится о времени посещения мастером.

Под обращением поставьте личную подпись. В ближайшее время домашний телефон будет отключен (сроки уточняйте у сотрудников).

В большинстве случаев расторгнуть соглашение имеет право только тот гражданин, чье имя вписано в договор об оказании услуг связи. Поэтому необходимо найти документ и проверить внесенную в него информацию.

Дополнительные нюансы

Если договор оформлялся на другого человека, но подъехать в офис он не может, то с сотрудником встречается его представитель – быть родственником владельца договора в этом случае недостаточно. Представителю необходимо иметь юридически заверенную доверенность.

Расторжение договора также необходимо провести в случае смерти обладателя счета. Осуществить расторжение разрешается его родственнику, а также тому, кто приобрел квартиру либо получил жилплощадь в наследство.

Другой вариант: родственнику можно переписать договор на себя без расторжения контракта. В этом случае необходимо представить документ, который удостоверяет родство (свидетельство о браке, рождении и др.).

Вопрос отключения домашнего телефона актуален и при смене места жительства. Специально для этого случая компания разработала услугу «Переезд».

Если услуга активна, телефон в новом доме или квартире подключается на тех же условиях, т.е. обслуживание «Ростелеком» переезжает вместе с клиентом. Расторгать договор не нужно; все, что требуется — это посетить офис и оформить сертификат «Переезд».

Первое время после смены жилья возможна скидка на абонентскую плату.

Без личного визита

Многие пользователи задаются вопросом, как отключить домашний телефон Ростелеком через личный кабинет. Сделать это только через личный кабинет нельзя.

Но возможность отключить через интернет все равно считается более удобной и не требующей дополнительных временных затрат. Образец документа следует загрузить с сайта Ростелеком rt.ru.

Далее необходимо сделать следующее:

  1. заполнить заявление;
  2. отсканировать документ;
  3. отослать скан электронной почтой в региональное отделение, прикрепив дополнительные документы: копию доверенности (если обращается представитель), копию паспорта составителя договора, а также личный номер телефона.

Контакты нужны для того, чтобы специалист мог согласовать время выезда мастера.

Временное отключение

Перед длительной командировкой либо отпуском многие клиенты задаются вопросом, можно ли временно отключить домашний телефон. Чтобы не оплачивать связь (при подключенном телефоне), необходимо подать заявление на временное отключение.

Абонент Ростелекома посещает ближайший офис, заполняет полученный бланк, ставит подпись и ожидает обработки заявки.

Ранее это был единственный способ временного отключения. Сегодня же идти в офис не обязательно — можно просто позвонить в контактный центр.

Полный перечень действий без визита в офис выглядит следующим образом:

  1. наберите номер сервиса поддержки абонентов 8-800-100-0800;
  2. назовите номер отключаемого телефона, а также данные по счету;
  3. сообщите, на какой период требуется выключить телефон;
  4. запросите блокировку и дождитесь отключения номера.

В результате используемый номер останется за абонентом, при этом в указанный период не будут обрабатываться звонки, а также не будет начисляться абонентская плата.

Временное отключение является платным, однако размер оплаты здесь меньше стандартных начислений.

Как отключить телефон, но оставить интернет

Ответим на вопрос, можно ли отключить домашний телефон, а интернет оставить (Ростелеком). Для начала уточните, возможно ли вообще в вашем городе отключить только телефон Ростелеком, оставив интернет.

Если можно, то просто сообщите об этом при подаче заявления (нужен паспорт). В результате оплата будет минимальной, а доступные тарифы — с максимальной скоростью.

Ростелеком также предлагает подключить кабельное телевидение, без дополнительного подсоединения антенн и других неудобств.

В статье мы рассмотрели все возможные варианты отключения стационарного телефона Ростелеком, и какие нужны документы в этом случае.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь в поддержку по номеру 8-800-100-0800, через онлайн-чат rt.ru и другими указанными на сайте способами.

Источник: http://zaschita-prav.com/kak-otklyuchit-domashnij-telefon-rostelekom/

Как отключить домашний телефон Ростелеком: все способы

Доверенность в ростелеком от организации

Несколько десятилетий назад владельцы стационарных телефонов относили себя к разряду избранных, ведь они могли запросто пообщаться с родными и близкими, не выходя из дома.

С развитием мобильной связи роль таких аппаратов отошла на второй план, потому абоненты часто задаются вопросом, как отключить домашний телефон от компании Ростелеком.

 Если пользователю часто приходится покидать свой дом из-за командировок или вообще предстоит сменить место жительства, то данная информация будет как нельзя кстати.

Об услуге «Домашний телефон»

Тарифы на использование различных услуг, включая и домашнюю телефонию, по объективным причинам постоянно растут. Однако иметь рабочую линию по своему адресу – значит упростить процесс подключения интернета и цифрового телевидения.

Сейчас подобные услуги предоставляются и без участия телефонного кабеля, но некоторое время назад было невозможно по-другому обеспечить безлимитный доступ к сети. Ведущие провайдеры постепенно отводят функцию стационарной связи от поставки телевизионного и сетевого сигналов.

Потому и пользоваться нею стало вовсе не выгодно.

Возможные причины для отключения

Причин отключить стационарный телефон Ростелеком может быть несколько:

  • отсутствие необходимости иметь дома такой аппарат;
  • невыгодное обслуживание с точки зрения соотношения «цена-функциональность»;
  • нежелание обладать лишними обязательствами перед провайдером;
  • переезд;
  • полный отказ в пользу сотовой связи.

Как узнать задолженность по телефону от Ростелеком

Отказ от любой услуги Ростелекома подразумевает отсутствие задолженностей по абонентскому счету. Узнать, есть ли долг за предоставленные ранее услуги, можно либо по единому номеру 8 (800) 100-08-00, либо в личном кабинете на официальном сайте. Выбор способа уточнения информации – целиком на усмотрении пользователя.

В первом случае необходимо будет прослушать ое меню и выбрать соответствующий пункт – «Узнать задолженность», во втором – ознакомиться со всеми нюансами наглядно и распечатать квитанции. Осуществить оплату по полученным платежным документам можно онлайн, в ближайшем почтовом отделении или непосредственно в офисе компании.

Как отключить домашний телефон

Деактивация домашнего телефона иногда влечёт за собой отключение от интернета и цифрового ТВ. Зачастую эти услуги предоставляются на базе действующей телефонной линии. Однако в некоторых населенных пунктах можно отключить стационарный телефон, но оставить интернет. Главное, уточнить, есть ли в конкретной местности такая возможность.

К слову, Ростелеком и сам предлагает перевести интернет-соединение на другой провод, а заодно подключить кабельное телевещание. Бесспорным плюсом здесь является то, что такие обновления происходят по согласованию с абонентом на выгодных для него условиях. Городской телефон отключают несколькими способами:

  • временная блокировка услуг;
  • полное расторжение договора.

Для тех, кто предполагает вернуться позже к пользованию услугами провайдера, актуален первый способ. Для его осуществления достаточно позвонить в техподдержку (без сбора дополнительных документов). С заблокированного пользователя ежемесячно взимается некоторая сумма за сохранение канала. Разблокировать номер можно в любое время с помощью того же звонка.

Оформление заявления для отключения

Для того, чтобы произвести полное отключение подобной услуги, требуется оформить письменное заявление, образец которого можно найти на сайте провайдера. Заполненный бланк должен содержать следующие данные:

  • обязательные поля – ФИО, паспортные и контактные данные абонента, клиентский номер отключаемого телефона, реквизиты договора;
  • дополнительные сведения – наименование отделения Ростелекома, осуществлявшего подключение, его юридический адрес;
  • просьбу об отключении телефона с указанием даты и личной подписью.

Передать заявление можно лично или через доверенное лицо.

В случае переезда

Если меняется адрес проживания пользователя, то первым возникающим вопросом будет, как отключить городской телефон. Ростелеком предусмотрел план действий в такой ситуации.

Компания предлагает специальную опцию «Переезд», с помощью которой можно переподключить свой стационарный телефон в новом жилье на прежних условиях. При наличии технической возможности старый номер абонента «переезжает» вместе со своим владельцем.

При этом расторгать договор не требуется. Следует посетить офис компании и получить сертификат «Переезд».

Кроме того, что в новом доме не придется задумываться о подключении телефона и иных услуг, компания дарит всем абонентам 100%-ную скидку на абонплату в течение двух месяцев после переезда. Сформировать заявление на расторжение договора по причине смены места жительства также можно в личном кабинете, в который заходят с официального сайта Ростелекома.

Как полностью отказаться от домашнего телефона Ростелеком

Полное отключение стационарного телефона нужно обязательно согласовывать с провайдером. Ни в коем случае нельзя просто прекратить оплачивать счета, полагая, что это и будет знаком отказа от телефона – начнет расти задолженность.

Ростелеком отключит городской телефон, только получив заявление абонента, заполненное от своего имени. Этот документ составляется в соответствии с образцом, с заполненными обязательными полями и направляется по адресу регистрационного отдела в конкретном регионе.

В заявлении желательно указать контактный номер телефона, чтобы по звонку оператора можно было договориться о вызове мастеров на дом. Это нужно, чтобы удалить точку подсоединения аппарата к сети. Вручить бланк надо лично в руки менеджеру или отправить заказным письмом.

Как отключить домашний телефон в Ростелекоме через интернет

Еще недавно отключить стационарную телефонию через личный кабинет было невозможно, требовалось личное посещение офисного центра провайдера. Однако сейчас это широко практикуется. Для этого надо:

  • корректно заполнить заявление на отключение и отсканировать его;
  • направить пакет документов – скан паспорта владельца или доверенного лица, доверенности (при необходимости), абонентского договора – на электронный адрес регионального отдела;
  • обязательно отправить контактные данные для связи менеджера с абонентом для уточнения времени прихода мастеров.

В случае отправки документации Почтой России, по идентификационному номеру заказного письма можно отследить дату его вручения консультантам офисного центра.

Личная доставка отказного заявления в абонентский отдел

Самым надежным способом донести до организации свое желание отказаться от стационарной телефонной связи является визит в офис. С собой необходимо захватить все бумаги, относящиеся к конкретному делу, и документ, удостоверяющий личность. При персональном обращении в отделение компании следует приложить к заявлению копии паспорта и абонентского договора.

Доставка заявления доверенным лицом или почтой

Если вопросами отсоединения от домашней телефонии самому абоненту заниматься некогда, то за него это может сделать другой человек.

В этом случае обязательно должна быть приложена доверенность на отключение телефона, причем компания требует оформление подобного документа согласно с установленной формой. Бланк должен содержать полную и достоверную информацию как о доверенном лице, так и о владельце аппарата.

Заполнить доверенность можно самостоятельно, не прибегая к помощи юриста. Перепоручить третьему лицу расторжение договора обслуживания можно в любое удобное время.

Источник: https://otarifah.ru/tarify-rostelecom/kak-otklyuchit-domashnij-telefon-ot-rostelekom.html

Расторжение договора с ростелеком — что нужно знать?

Доверенность в ростелеком от организации

Нередки случаи, когда у клиентов Ростелеком возникают серьёзные трудности при попытке расторжения договора. Порой они приводят к скандалам, разочарованию и обиде на компанию. Чтобы избежать этого, нужно знать, какие документы нужны для расторжения договора, какие проблемы чаще всего при этом возникают, и как их избежать.

Алгоритм действий

Итак, вы решили, что больше не нуждаетесь в услугах компании Ростелеком. Первое, что следует сделать – это подготовить все необходимые документы, а именно:

  1. Ваш экземпляр договора.
  2. Паспорт.
  3. Акт приёма-передачи оборудования (если предоставлялось).
  4. Оборудование, упомянутое в акте.

Не получается найти свой экземпляр договора

Это распространённая проблема, особенно когда речь идёт о договоре на домашний телефон. В этом случае подходите в офис компании со всеми остальными документами – там обязательно хранится второй экземпляр договора, который сотрудники смогут найти по вашим паспортным данным.

Договор оформлен не на вас

Если договор был оформлен на кого-то из ваших родственников, то необходимо чтобы он сам подошёл в офис компании и написал заявление на расторжение договора. Если по каким-то причинам это невозможно, то вам понадобится доверенность от его имени.

Важно!

Перед визитом в офис компании убедитесь, что все счета за услуги погашены – в противном случае вы не сможете расторгнуть договор.

Написание заявления на расторжение договора ещё не освобождает от оплаты за услуги. Поэтому, если вы не хотите переплачивать, то уведомьте кампанию о намерении прекратить пользование её услугами за десять дней до предполагаемой даты.

Распространённые проблемы

Как уже упоминалось, процедура отключения не всегда бывает гладкой и нередко скрывает ряд подводных камней, не зная о которых можно столкнуться с лишними трудностями. Сейчас рассмотрим наиболее часто встречающиеся.

Задолженность за услуги

Такая проблема может возникнуть, например, если вы переехали и забыли о необходимости расторгнуть договор. Часто возмущённые клиенты приходят в офис компании и недоумевают, откуда появился долг, если они уже какое-то время не пользуются услугами Ростелекома.

А происходит это потому, что хотя услуга и отключается за неуплату через какое-то время, абонентская плата и плата за аренду оборудования (если есть) продолжает накапливаться, из чего можно сделать простой вывод: сразу расторгнув договор, вы избежите переплат и штрафов, а стало быть, и стрессовых ситуаций.

Задолженность за оборудование

При расторжении договора крайне важно единовременно сдать взятое в аренду оборудование, если оно не нуждается в демонтаже. Если этого не сделать, то арендная плата за него будет продолжать начисляться даже после отказа от услуг, причём уже не по акционным расценкам, а по стандартной стоимости, которая выше, и образуется долг.

Необходимость выкупа оборудования

Это может стать полной неожиданностью и вызвать бурю возмущения. Так чаще всего и происходит при невнимательном прочтении договора и акта приёма-сдачи при подключении услуг Ростелекома.

Выкупать оборудование придётся, если в вашем договоре, в пункте о виде передачи вам оборудования указан способ «Купля-продажа» и способ оплаты «Отсрочка или рассрочка платежа». Таким образом, от вас может потребоваться либо внести сумму в размере полной стоимости оборудования (если выбран способ оплаты «Отсрочка платежа»), или внести оставшуюся часть стоимости (если была рассрочка платежа).

Образец заявления на расторжения договора — ссылка на скачивание.

Часто задаваемые вопросы

Что необходимо указывать в заявлении на расторжение договора?

В заявлении нужно указать своё ФИО, паспортные данные, номер договора и реквизиты компании, указанные в нём, ФИО лица, на имя которого пишется заявления, текст просьбы, дата и подпись. Также форму бланка заявления можно скачать и распечатать с сайта Ростелеком.

Можно ли написать заявление от имени родственника?

Да, это можно сделать при наличии доверенности, вашего паспорта и копии его паспорта.

Можно ли расторгнуть договор из другого города?

Да, это возможно. Чтобы это сделать, нужно отправить ценным письмом следующие документы:

  • заявление;
  • копию паспорта;
  • копию договора (если есть);
  • копию доверенности (если необходимо).

Учитывая всё вышеупомянутое, можно подвести итог: чтобы избежать проблем и недопонимания при расторжении договора с Ростелеком, важно со всей внимательностью подойти к его заключению в самом начале, перед визитом в офис компании тщательно изучить все его пункты и не допускать образования задолженности. Такой подход избавит от неприятных сюрпризов и поможет сделать процедуру расторжения договора лёгкой и безболезненной.

Источник: http://rostc.ru/telefon/kak-rastorgnut-dogovor-s-rostelekom/

Доверенный поставщик «Ростелекома» выпустил IP-телефонию на «Эльбрусах»

Доверенность в ростелеком от организации

28.07.2017, Пт, 19:43, Мск , Денис Воейков

Российский производитель ИКТ-оборудования, входящий в числодоверенных поставщиков «Ростелекома», портировал свой программно-аппаратныйкомплекс для IP-телефонии на отечественные процессоры «Эльбрус».

Новосибирский производитель телекоммуникационногооборудования «Элтекс» портировал свой универсальный программно-аппаратныйкомплекс на микропроцессорную архитектуру «Эльбрус». Проект был осуществлен приучастии разработчика линейки процессоров «Эльбрус» компании МЦСТ. Об этом «Элтекс»сообщил на своем сайте.

«В активе “Элтекс” появилось масштабируемое решение вобласти IP-телефонии, построенное с использованием серверной архитектуры,полностью отечественного производства», — заверяют в организации. Позже новостьполучила подтверждение и в МЦСТ, разместившей аналогичный пресс-релиз на собственной интернет-странице.

Портированный комплекс — Softswitch ECSS-10 — предназначендля построения систем связи операторского и корпоративного уровня на базетехнологии коммутации пакетов. (В стандартной телеком-терминологии Softswitchозначает программный коммутатор.) С его помощью можно создавать виртуальные АТСс функциональностью call-центра и возможностями по соответствию требованиямСОРМ.

Разработчик уже завершил тестирование решения сиспользованием серверов «Эльбрус-4.4» на базе 64-разрядных четырехъядерных процессоров«Эльбрус-4C». На ближайшее время в «Элтексе» запланированы работы потестированию решений с использованием нового восьмиядерного микропроцессора «Эльбрус-8C».

Новосибирский ИКТ-разработчик «Элтекс» запустил свое решение IP-телефонии на платформе «Эльбрус»

Получить у разработчика оперативные комментарии CNews неудалось из-зачетырехчасовой разницы с Новосибирском по времени.

Напомним, что в июне 2016 г. решение IP-телефонии на«Эльбрусах» также анонсировал НИИ «Масштаб» — «дочка» ОПК, входящей в «Ростех».

Техническиеподробности

По заверению «Элтекса», испытания портированного решения подтвердилирасчетные характеристики комплекса для выбранной комплектации. В частности производительностьсистемы составила не менее 25 вызовов в секунду, абонентская емкость — свыше 25тыс.

Система продемонстрировала способность поддерживать видеовызовыи транскодировать медиапотоки, доказала возможности масштабирования решения, резервированияв режиме active-active и построения систем с поддержкой географическогорезервирования — да.

«Элтекс» какдоверенный поставщик «Ростелекома»

На сайте компании говорится, что она ведет свою деятельностьс 1992 г. По данным ЕГРЮЛ, ООО «Предприятие «Элтекс», былозарегистрировано 16 марта 1996 г.

В состав учредителей в неравных долях входят Алексей Черников, Виктор Малов, АлександрМохов, Валерий Айдагулов, Виталий Звонкович, Сергей Игонин и ВладимирБогданов.

Основной деятельностью компании, в которой сейчас занятоболее 500 сотрудников, представлена разработка и производствотелекоммуникационного оборудования для построения сетей связи. Главныенаправления разработки — оборудование GPON, Ethernet-коммутаторы, VoIP-шлюзы,MSAN, Softswitch & IMS, медиацентры, тонкие клиенты и др.

Среди основных клиентов компании заявлены «Ростелеком» и «Казахтелеком»,хотя полный список заказчиков включает также РЖД, «Мегафон», «Билайн», МГТС,МТТ, «Газпром» и т. д.

В базе данных «Контур.фокус» за «Элтексом» числится 224госконтракта на общую сумму в 2 млрд руб. Анализ этой базы за последние 12месяцев показывает, что крупнейшим госзаказчиком компании в этот период стал «Ростелеком».

При этом свыше 20 раз госкомпания и ее «дочки» контрактовались с «Элтексом» поитогам безальтернативных закупок у единственного (единственно возможного) поставщика— на общую сумму порядка 270 млн.

Кроме того еще в трех тендерных процедурах сначальными ценами контрактов на общую сумму в 145 млн руб. компания получилаконтракты, победив в открытых конкурсах.

Отметим, что отношения «Элтекса» с «Ростелекомом»складываются не первый год. Так, в начале 2015 г.

имя компании фигурировало всообщении оператора о том, что он использовал в Сибири более 90% отечественногооборудования при прокладке оптического кабеля.

А чуть ранее «Ростелеком» упоминал «Элтекс» среди производителей оборудования,которое покрыло 70% потребностей оператора при реализации инвестиционныхпроектов в Уральском федеральном округе и Пермском крае в 2014 г.

Также отметим, что в сентябре 2016 г. «Элтекс» вошел в числофиналистов конкурса Минпромторга, среди которых министерство готово былораспределить 5,85 млрд руб. на субсидии проектов отечественных разработчиковэлектронных компонентов и радиоэлектронной аппаратуры.

  • Короткая ссылка
  • Распечатать

Источник: http://www.cnews.ru/news/top/2017-07-28_doverennyj_postavshchik_rostelekoma_vypustil_iptelefoniyu

Юр-решение
Добавить комментарий