Гарантия на фурнитуру обуви закон о защите прав потребителей

Гарнантия на фурнитуру обуви стразы

Гарантия на фурнитуру обуви закон о защите прав потребителей

Бесплатная юридическая консультация:Подскажите, пожалуйста, в такой ситуации.Приобрёл кожаную куртку. Через пару месяцев ношения вылетела основная «собачка». Это произошло потому что фиксаторы, которые её должны сверху удерживать, слетели.

В магазине единственное, чем мне смогли помочь — это дали другие фиксаторы, вообще другого размера со словами «У нас есть только такие, а эти являются заводскими и такие мы вам предоставить не можем. Придя домой Вы можете сам плоскогубцами их зажать.

Гарантия на фурнитуру не распространяется».Я не из любителей сильно «дёргать» за молнию.

К таким вещам я отношусь очень аккуратно.

Это первый подобный случай со мной.На сайте продавца про гарантию на фурнитуру написано то же самое.

Вот только больше нигде не смог найти подобной информации.Бесплатная юридическая консультация:В связи с этим вопрос — могу ли я потребовать профессионального ремонта от продавца?

гарантия на «фурнитуру» и экспертиза за свой счет.

— Закон, общество и практика

Доброго дня.

Якобы там про фурнитуру сказано черным по белому.А так же мне предложили провести экспертизу за свой счет. Но разве я должна делать это, пока товар находится на гарантии?И является застежка, держащая, собссно туфлю на ноге, «фурнитурой без гарантии»?И как быть с фурнитурой, которая за два дня обезобразила обувь покраской?На что мне сослаться в заявлении?

Подскажите.

На что распространяется гарантийный срок на обувь по закону

» Закон о правах потребителей (ЗоЗПП) № 2300-1 от 07.02.1992 – далее Закон, даёт широкий спектр возможностей по отстаиванию интересов, нарушенных продавцом или производителем. Это касается и гарантии на обувь.

Согласно Закону, на обувь изготовителем может устанавливаться (ст.

5):

  • Срок службы – отрезок времени, в продолжение которого он должен обеспечить пользование изделием по назначению и отвечать за недостатки.
  • Дополнительное обязательство, касающееся недостатков, выявленных после гарантийного срока. Условия его исполнения – дело производителя.
  • Гарантийный срок – временной промежуток, в котором удовлетворяются претензии, связанные с недостатками (ст. 18, 29).

Указанные сроки начинаются со дня приобретения вещи, а если его установить нельзя, то со дня её производства.

Памятка покупателю

— Уважаемый покупатель!

Постановлением администрации НСО №24 от 20.07.1998г. установлены следующие сроки наступления сезонов: Зимний – с 1 ноября; весенний – с 1 апреля; летний – с 1 июня; осенний — с 1 сентября Гарантийный срок 30 дней На комплектующие изделия и составные части обуви (шнурки, фурнитуру, стразы, цепочки, набойки, бегунки и прочее) гарантия не установлена.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБУВИ — При надевании и снятии обуви пользуйтесь обувной ложкой. — Натуральная кожа имеет свойство пропускать влагу.

Распространяется ли гарантия на фурнитуру обуви?

500 юристов сейчас на сайте Добрый день!

Подскажите пожалуйста, распространяется ли гарантия на фурнитуру обуви. После покупки прошёл один день, пока дошла до остановки, отвалились и потерялись железные застежки (декор).

При покупке обуви на руки дали только кассовый чек без гарантийного талона. Созвонилась с продавцом, сказали что гарантия на фурнитуру не распространяется, что это прописано законом.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются

Гарантии подлинности:

  1. Наша компания официально зарегистрирована, имеет все необходимые документы и свидетельства. К продаже предлагает только настоящую , качество которой подтверждено многочисленными сертификатами.
  2. Вся продукция поступает в магазин Ital-shoes напрямую с итальянских фабрик, каждая пара проходит обязательную сертификацию, и мы на 100% гарантируем ее качество и подлинность.

    Интернет-магазин заинтересован в долгосрочном сотрудничестве с каждым клиентом, поэтому мы гарантируем, что при заказе у нас Вы получите подлинную вещь со всеми характеристиками, заявленными в описании.

  1. Магазин имеет право не принимать претензий по возвращаемому товару надлежащего и ненадлежащего качества в случае отсутствия упаковки или при потере ею товарного вида, обнаружении внешних повреждений, несоответствии артикулов, номеров на товаре, упаковке или гарантийном талоне. Также это действует при отсутствии документов, подтверждающих факт приобретения продукции в нашем магазине.

Гарантия и возврат

Вы можете вернуть любой купленный в интернет-магазине www.brado-obuv.ru товар, не бывший в употреблении (не ношенный) в течение 14 дней с момента его получения. В случае возврата товара мы возместим Вам его стоимость.

  1. Полученный Вами товар не соответствует изображению на сайте.
  2. Имеются сломанные детали. Но, Вами должны быть соблюдены следующие условия (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»):
  3. Сохранена фабричная упаковка обуви.
  4. Вами предоставлены кассовый чек или квитанция на почтовый перевод
  5. Поврежденный товар.
  6. Обувь не была в употреблении.
  7. Полученный Вами товар не подходит по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации.

В случае если Вы получили товар ненадлежащего качества или брак обнаружился в течение гарантийного срока, Вы вправе вернуть его. Гарантийный срок на обувь в интернет-магазине составляет 30 (Тридцать) дней, начиная с даты получения Вами заказа.

Гарантия на обувь на фурнитуру

129 юристов сейчас на сайте 3481консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет Россия, г.

Ростов-на-Дону

Источник: http://autopravovedenie.ru/garnantija-na-furnituru-obuvi-strazy-34359/

Закон о защите прав потребителей гарантия на фурнитуру обуви

Гарантия на фурнитуру обуви закон о защите прав потребителей

У многих покупателей появляется проблема приобретения некачественного товара.Это касается различных вещей – одежды, аксессуаров и обуви.В этом случае надо ориентироваться на нормы закона, чтобы можно было вернуть потраченные средства или произвести обмен товара.

Для этого необходимо знать, по каким правилам выполняются подобные процедуры.Срок гарантии на зимнюю обувь тоже указан в законе. Внутри обычно находится меховой или другой утеплитель.

Это позволит отстоять личные интересы в случае некачественной покупки. В основу обуви входит натуральная или искусственная кожа, замша.

Главными характеристиками изделий является устойчивость, удобство, прочность.

Обувь должна выдерживать влагу, морозы и разные температуры. К популярным видам зимней обуви относят угги, сапоги, ботинки, кеды, валенки. Они отличаются материалами, отделкой и применяемыми средствами во время изготовления.Гарантия на обувь утверждается законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от .Если были обнаружены дефекты товара, то покупатель может предъявить претензию.

Срок гарантии на зимнюю обувь может устанавливаться производителем и продавцом.

Первый считается обязательным, а второй выбирается по желанию продавца, который обычно устанавливается срок от 14 до 30 дней.Обязательная гарантия утверждается законодательством.

Эти нормы должны соблюдаться изготовителем на основе конкретного ГОСТа: Сколько гарантия на зимнюю кожаную обувь?В этом случае действуют такие же принципы, как и для обычной, поскольку в законе нет четкого распределения таких товаров.Такие вещи подлежат обмену и возврату с выплатой потраченных денег.

Срок гарантии на зимнюю обувь распространяется и в том случае, если ее приобрели на сезонной распродаже.При этом она наступает не с даты покупки, а с приходом сезона носки.Этот срок в регионах может быть разный в зависимости от климата.

Гарантия на обувь — сроки возврата обуви в магазин, можно

Например, в Москве действуют следующие сезоны: Когда начинается гарантия на зимнюю обувь?Если зимняя обувь была куплена летом, то носить ее можно будет только с ноября.

Но если обувь стала использоваться не в сезон, то претензии не принимаются.Обычно с обувью предоставляется памятка, на которой обозначен срок гарантии на зимнюю обувь.

Иногда эти сведения находятся на информационных досках в магазинах и бутиках.

В регионах могут действовать правила торговли по конкретным видам деятельности.А если товар приобретался через Интернет, когда начинается срок гарантии на зимнюю обувь по закону?Она будет действовать с даты получения товара покупателем, поскольку тратится много времени на доставку.

Главной частью обуви является материал, из которой она изготовлена. Это могут быть набойки, застежки, украшения, пряжки. В некоторых случаях она может быть отдельно установлена на фурнитуру.

Иногда случается так, что зимние ботинки или сапоги не подошли по размеру.Продавец может сказать покупателю, что на комплектующие детали срок не распространяется.

А может просто не понравился цвет или другие характеристики.

В этом случае возврат зимней обуви по закону может быть только в течение 14 дней с момента приобретения товара.При этом объяснять причины этого не следует, если товар не подвергался носке, а также имеет товарный вид.

Зимнюю обувь может обменять на аналогичную или попросить возврат денег.Это прописано в статье 25 закона «О защите прав потребителей».

А если зимние ботинки или сапоги уже использовались для носки, можно ли вернуть их?

Даже если они использовались, но есть производственный брак, то можно сдать их обратно. К примеру, размер обуви выбран подходящий, а она все равно натирает.

Срок гарантии на зимнюю обувь. Возврат зимней обуви по

Это может быть связано с производственными дефектами.Вернуть такой товар можно, поскольку недостаток ограничивает эксплуатационные свойства.Какие бы сроки гарантии на женскую зимнюю обувь не были, товар получится отдать в течение 14 дней без предоставления чека.

Необходимо лишь подтверждение, что покупка была совершена именно в этом магазине.Можно предъявить упаковку, если по ней получится определить, что товар принадлежит этому торговому заведению.

Любой человек, который был рядом при покупке, может быть свидетелем. Следует обозначить наименование товара, стоимость и дату покупки.

Один экземпляр остается в магазине, а другой следует забрать с собой.

Срок возврата зимней обуви распространяется и на те случаи, когда нет чека. Нужно указать, что именно не устроило в изделии – размер, цвет или фасон. На втором документе должна стоять отметка о принятии заявления.

Если сделано все правильно, то продавец выполняет замену товара или возврат средств. Для возврата бракованного изделия необязательно предоставлять чек.

Необходимо написать такое же заявление, как было сказано ранее, только следует обозначить вид дефекта.

Если отсутствуют платежные документы, то надо пригласить свидетеля.Подавать заявление нужно до того, пока не закончился срок гарантии на зимнюю обувь по закону. На нем должны отсутствовать признаки стороннего ремонта, иначе может последовать отказ от гарантии. Необходимо подробно расписать дефекты, а также то, когда они были выявлены. За этот период требования должны быть удовлетворены.

Покупателям надо знать, как составляется претензия на возврат денег за некачественный товар. Следует учитывать, что большинство продавцов отказываются принимать бракованные изделия. Нужно указать, сколько длится гарантия на зимнюю обувь. Если ничего не было предпринято, то это является причиной обращения в суд.

6 продавец оплачивает покупателю штраф — 50% от суммы.Поэтому важно знать юридические нормы, чтобы можно было продемонстрировать знания своих прав. Если в заявлении будут написаны нормы закона, то, скорее всего, покупателю вернут деньги или обменяют товар.

Можно выполнить возврат изделия и сдать его в ремонт и после окончания гарантии. Если покупатель будет проявлять упорство, а также обратится в суд, то помимо возмещения компенсации администрация будет платить штраф. Если самостоятельно справиться с проблемой не получится, нужно обращаться в отдел по защите прав потребителя.

Если замечен дефект в то время, когда этот период вышел, но в течение 2 лет не получится доказать о наличии производственного брака, то можно предъявлять претензию продавцу или изготовителю. В этой ситуации необходимо проводить экспертизу за личные средства, чтобы доказать вину производителя.

Возврат товаров является распространенной ситуацией. Там консультируют, оказывают юридическую помощь, а также подсказывают о дальнейших действиях. Есть правила продажи некоторых товаров, в которые входит обувь.В случае правоты продавец обязан вернуть средства за некачественную обувь, а также заплатить за экспертизу.

По закону, в возврате будет отказ в следующих случаях: В остальных случаях закон защищает права потребителя.Необходимо действовать упорно, и тогда все обязательно получится. Например, покупатель жалуется на дефект, а продавец считает, что он возник при носке. Мероприятие должно заказываться магазином, им же оно и оплачивается.

Если виноват в появлении дефекта покупатель, то он возмещает выполнение экспертизы.В случае несогласия потребителя с результатами мероприятия, у него есть право обжалования в суде.

Возврат обуви в магазин. Делюсь секретами

Если магазин не выполняет требования клиента, то он будет обязан оплатить штраф.У каждого покупателя могут возникнуть подобные ситуации.

Необходимо ознакомиться с нормами закона или обратиться к юристу, который поможет отстоять права.Чтобы выполнить обмен или возврат, необходимо собрать обувь в коробку, взять ярлыки, гарантию и чек.

Это связано с несколькими причинами: Хоть стоимость товаров там обычно выше, но ведь это нормально для качественных изделий.

Если приобретать обувь на рынке или в комиссионном магазине, то возврат будет выполнить сложнее.Нужно сразу спрашивать у продавца чек и гарантию, а иначе отказываться от запланированной покупки.

Выполнять экспертизу следует только при уверенности, что дефект возник по причине производителя.

Если будет подтверждено о его появлении из-за носки или несоответствующего хранения, покупателю нужно будет заплатить за экспертизу.

Если будет подтверждено о его появлении из-за носки или несоответствующего хранения, покупателю нужно будет заплатить за экспертизу.Сколько прослужит обувь, зависит от используемых материалов.

Но все равно в течение положенного законом периода у покупателя есть право обращаться в магазин для возврата изделий, ремонта или получения денег.

Главное, знать свои права и быть уверенным в своей правоте.

Зачастую только из-за нерешительности покупателя продавец не хочет идти на уступки и менять бракованный товар.Когда люди что-то покупают, они хотят знать о своих правах и гарантиях возврата средств.

Конечно, при условии, что продавец предоставил товар, не соответствующий качеству или необходимым для покупателя параметрам. Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения.

Однако если в отношении гарантийных сроков техники и наличия сервисных центров мы, как правило, отлично осведомлены, то с обувью всё значительно сложнее.

Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту: По закону людям разрешается сдавать некачественный или неподходящий товар. Да, требуется выполнить кое-какие условия, но обычно соблюсти их не составляет труда.

Гарантия на фурнитуру одежды закон

Есть ли возможность вернуть неподходящую пару туфель или сапог? Когда мы говорим о 14-дневном периоде возврата, то подразумеваем обувь, которая просто не подошла.То есть вы передумали ее носить и хотите вернуть в целости и сохранности.

Если вы выявили брак уже после покупки, постарайтесь отыскать коробку, чек (если его нет, нужны свидетели покупки) и гарантийный талон на обувь.Но есть и другая ситуация: обувь оказалась непригодной, с дефектом производителя, или она вышла из строя во время гарантийного периода.

Также захватите свой паспорт или любой удостоверяющий личность документ.Это позволит компенсировать затраты даже после небольшой носки обуви.Предварительно, конечно, полезно для себя удостовериться, что она повреждена не в результате неправильной эксплуатации.

Если плохое качество товара продавец не будет оспаривать, вы получаете любую из четырех возможностей: Когда обувь просто оказалась неподходящей, её тоже можно вернуть или обменять.Например, выяснилось несоответствие размера или она просто неудобная.Особенно внимательно отнеситесь к сохранению товарного вида.

Если к нему претензий не будет, есть хороший шанс отстоять свои права.Сдать такую обувь можно в обмен на другую, более подходящую (разница в цене возмещается).Также продавец вправе просить назад коробку (если она была), товарный чек либо, опять же, если он утерян, свидетельские показания.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем

Обувь надлежащего качества возвращается в течение 14 дней с момента покупки.Когда же речь о некачественной обуви, всё зависит от условий гарантии. Спрашиваете ли вы у продавца, какова гарантия на обувь?Как мы сейчас убедимся, делать это стоит, особенно если вы имеете дело с солидным фирменным магазином.

Гарантийный срок (в отличие от упомянутого выше срока проверки соответствия ожиданиям) устанавливается продавцом.Обычно он составляет не менее 30-45 дней, но многое зависит от ГОСТа на конкретный вид обуви: детская — от 30, а модельная — от 60-90 дней.

Обратите внимание, что точкой отсчета в случае с сезонной обувью служит дата начала сезона, а при покупке всесезонной — дата реализации. Дата начала сезона может отличаться по регионам и не совпадать с календарными рамками времени года.Гарантия распространяется не только на обувь, но и на фурнитуру.

Например, повреждение пряжки, молнии, набойки не по вине покупателя тоже является основанием для материальных претензий к продавцу.Покупатель сам решает, какой способ возмещения ущерба выбрать, если вина магазина (продавца) будет доказана.Возможен возврат с выплатой стоимости товара или обмен.

Источник: http://proclean.spb.ru/zakon-o-zaschite-prav-potrebiteley-garantiya-na-furnituru-obuvi

Гарантия на фурнитуру обуви

Гарантия на фурнитуру обуви закон о защите прав потребителей

Договор на проведение экспертизы будет действителен только после оплаты.

Кто должен по закону оплачивать экспертизу продавец или покупатель? При возникновении со стороны покупателя претензии в отношении качества приобретённого товара в период его гарантийной эксплуатации, продавец обязан принять претензию потребителя и в установленные Законом «О защите прав потребителей» сроки произвести проверку качества товара за свой счёт.

Если период гарантийной эксплуатации товара истёк или не был установлен, продавец вправе отказать произвести проверку его качества. Покупатель в таком случае должен доказывать наличие недостатков товара самостоятельно и за свой счёт. В любом случае, в том числе и в гарантийный период эксплуатации, как покупатель, так и продавец имеют право провести экспертизу товара самостоятельно.

Покупка и возможный возврат обуви

№ 55 с изменениями и дополнениями и ГОСТ Р 51121-97 «Товары непродовольственные.

Как мы видим, одного размера и внешнего вида обуви недостаточно, чтобы правильно её выбрать. Ведь к «детской» и «взрослой» обуви одного и того же размера предъявляются различные требования с учётом физиологических особенностей строения стопы, её развития.

Гарантия на детскую обувь

А кто может дать такую гарантию? Да по большому счёту никто! Вы думаете, что обувные магазины, работающие под лозунгом «60 дней гарантии» или «30 дней без проблем» предоставляют такие программы лояльности только во благо покупателей?

Ошибаетесь! В первую очередь, это маркетинговый ход, мол

«мы уверены в качестве продаваемой продукции, поэтому даём гарантию!»

. А во-вторых, устанавливая срок гарантии на обувь, обувщики тем самым ограждают себя от серьёзных издержек в будущем.

Казалось бы это звучит нелепо, но факт на лицо: Цитата из статьи 19 Федерального Закона «О защите прав потребителей» (который, кстати, защищает далеко не только их права): «Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортёру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Срок гарантии на фурнитуру

если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

В период ремонта поломки фурнитуры гарантийный срок не течет. Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

  1. в гарантийном талоне;
  2. в чеке (квитанции).
  3. в договоре купли-продажи;

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

  1. интернет-сайт продавца или производителя;

Гарантия на обувь предусмотренная законом

В этой ситуации актуален и обмен обуви по гарантии на другую модель, если человек успеет сдать товар в магазин за утвержденный законом период времени (14 дней).

С учетом статьи 19 данного Закона, определен срок гарантии на обувь с наличием недостатков, распространяющийся на 2 года с момента покупки, но при условии, что имеется существенный брак в качестве продукции.

В этом случае покупатель может рассчитывать на следующие варианты развития событий:

  1. вернуть ранее уплаченную сумму себе, а товар в магазин.
  2. осуществить обмен на изделие той же самой модели;
  3. выдвинуть требование о снижении стоимости в соответствии с недостатками;
  4. попросить устранить дефекты или возместить расходы на их устранение;
  5. произвести обмен на пару другой модели;

ВАЖНО!

Гарантия на обувь по закону в 2019 году

Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению.

В 2019 году производитель по закону отвечает за недостатки продукции.ВАЖНОДополнительно законом фиксируется гарантийный срок обуви.

Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара. В 2019 году право фиксируется в статьях , вышеуказанного нормативно-правового акта.

В 2019 году покупатель имеет право потребовать от продавца сведения об изготовителе обуви.

Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию. В соответствии со , изготовитель товара обязан сообщить потребителю следующие данные:

  1. наименование изделия;
  2. рабочий режим.
  3. наличие госрегистрации;
  4. адрес;

ВниманиеОбувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа.

Распространяется ли гарантия на фурнитуру верхней одежды

В течении 14 дней с момента покупки Вы можете обменять зонт в нашем шоуруме.

При наступлении гарантийного случая мы производим бесплатный ремонт зонта, а при его невозможности обмен на новый. В случае снятия с производства дефектной модели зонта, производится замена (по Вашему выбору) на новый аналогичный зонт (по конструкции и цене). Обратите внимание, что наличие чехла на дефектном зонте обязательно.

Источник: http://pdd23.ru/garantija-na-furnituru-obuvi-48688/

Срок гарантии на обувь по закону о защите прав потребителей

Гарантия на фурнитуру обуви закон о защите прав потребителей

Гарантия на обувь в виде временного периода, в течение которого, ее можно сдать обратно, определена Законом федерального значения «О защите прав потребителей» (статьи 29, 19, 18), ГОСТами на каждый тип – повседневную (26167:2009), спортивную обувь (2063-92), модельную (19116), детскую (26165: 2009), домашнюю и дорожную (1135-88).

Гарантийный срок по закону о правах потребителей

С учетом статьи 25 данного закона, гражданин может пройти процедуру по возвращению товара, в котором не выявлено никаких недостатков, то есть надлежащего качества: не подходит по фасону, размеру, цветовым и комплектационным характеристикам.

В качестве гарантии на обувь по закону о защите прав потребителей установлен срок в 14 календарных дней. Он начинает исчисляться со дня, следующего за днем покупки, праздничные и выходные дни входят в этот период.

Для реализации этой процедуры необходимо подтверждение факта приобретения изделия в виде чека, других платежных документов, показаний свидетелей.

В этой ситуации актуален и обмен обуви по гарантии на другую модель, если человек успеет сдать товар в магазин за утвержденный законом период времени (14 дней).

С учетом статьи 19 данного Закона, определен срок гарантии на обувь с наличием недостатков, распространяющийся на 2 года с момента покупки, но при условии, что имеется существенный брак в качестве продукции.

В этом случае покупатель может рассчитывать на следующие варианты развития событий:

  • осуществить обмен на изделие той же самой модели;
  • произвести обмен на пару другой модели;
  • выдвинуть требование о снижении стоимости в соответствии с недостатками;
  • попросить устранить дефекты или возместить расходы на их устранение;
  • вернуть ранее уплаченную сумму себе, а товар в магазин.

ВАЖНО! Период действия гарантии на обувные изделия определенного сезона исчисляется с момента его начала.

На что распространяется гарантия

Каждый производитель имеет право ставить свои условия распространения гарантийных случаев на продукцию, но они не должны противоречить законодательству, действующему на федеральном уровне и нарушать интересы потребителя. Они зависят от вида обуви, материалов, из которых она изготовлена, назначения.

НАПРИМЕР! Резиновые сапоги, приобретенные для носки в весеннее или осеннее время года пропускают воду (брак или заводской дефект). Их предназначением является защита ног от намокания, поэтому случай протекания будет основанием для возврата обуви по гарантии.

При установлении такого же факта, но когда предметом спора будут выступать кожаные сапоги, намерение сдать пару не увенчается успехом, так как этот материал не считается непромокаемым, а производитель при изготовлении не ставил перед собой цель получить продукцию, защищающую от воды.

Некоторые граждане считают, что период возврата на некачественную продукцию не распространяется относительно обуви с уценкой или продаваемой на условиях распродажи.

Это мнение неверно, так как в нормах права не регламентированы такие нюансы, но здесь имеется одна особенность. Если продавец при приобретении заранее предупредил о дефекте, человек не сможет сдать обувь, потому что был уведомлен о браке.

В случае с отсутствием такого предупреждения о недостатках в уцененном или распродажном товаре, период возврата будет действовать.

ВНИМАНИЕ! Перед тем как совершить покупку, стоит ознакомиться с условиями предоставления гарантии магазином, они должны быть отражены в письменном виде и доступны для потребителя.

Время действия гарантии на сезонные изделия

Зимние сапоги, валенки, угги, ботинки относятся к товарам, которые адаптированы к использованию именно зимой. Качественная продукция такого вида имеет нескользкую и прошитую подошву, внутреннее утепление, в качестве материала – натуральную или искусственную кожу. Ее гарантийный срок начинает действовать не с момента приобретения гражданином, а с начала зимнего сезона.

Эти же правила распространяются и на другую сезонную обувь. Если летние туфли куплены весной, следует подождать до наступления лета, в противном случае срок возврата при обнаружении дефектов может быть упущен.

В каждом регионе устанавливается свой сезонный временной интервал в связи с протяженностью места положения.

Так, если в Краснодарском крае “зимнее время носки сапог” начинается 1 декабря и завершается последним днем февраля, то для жителей Амурской области – с 4.10 и длится вплоть до 19.04.

В каждом субъекте подписаны региональные законы для исключения спорных вопросов между потребителем и продавцом, а также для внесения ясности в работу контролирующих органов.

Процесс возврата по гарантии

Процедура по возвращению продукции может подразделяться на два механизма. Первый из них связан с тем, что товар надлежащего качества, но не подошел человеку.

В этом случае покупатель должен вернуть его в течение 14 дней с момента приобретения, руководствуясь определенными условиями: продукция не должна иметь следов ношения, необходимы чеки, подтверждающие покупку именно в этом магазине, а также бланк гарантийного талона.

Рекомендуем к прочтению: Можно ли вернуть товар без чека?

Во второй ситуации гражданин имеет дело с дефектным товаром, который можно сдать в течение 2 лет со времени приобретения. Заявитель не обязательно преследует цель возврата денег, он имеет возможность совершить обмен на обувь той же или другой модели, снизить цену.

Механизм возвращения следующий:

  • потребитель обращается в магазин с предоставлением всех документов и доказательств того, что вещь куплена у данного продавца;
  • происходит анализ на предмет того, гарантийный ли это случай;
  • продавец предлагает ему варианты развития событий, в первую очередь – обмен, снижение стоимости;
  • если целью является именно возврат, гражданину необходимо озвучить это намерение;
  • при удовлетворении требований проблемная ситуация разрешается, человек получает деньги обратно, в случае отказа в магазин можно направить претензию;
  • после ее подписания продавцом, появляется возможность обращения в суд, решающий данный вопрос по существу.

Гарантийные сроки в России при наличии брака могут устанавливаться не только законом (в течение 2 лет), но и самим производителем.

Обычно он составляет от 14 до 30 дней с момента покупки, в течение которых следует обратиться с целью возврата.

Доказать, что дефект по истечении этого времени явился результатом заводского изъяна, а не проявился в ходе неправильной эксплуатации, будет крайне проблематично.

Что не является гарантийным случаем

Существует несколько случаев, когда обувь нельзя сдать в магазин и вернуть денежные средства, к ним относятся:

  • с продукта сорваны ярлыки, этикетки;
  • сапоги или ботинки эксплуатировались не в период сезона, установленного для их носки, в связи с чем пришли в негодность;
  • утерян их товарный вид по вине потребителя;
  • они использовались не по назначению;
  • оказано воздействие других внешних факторов: утеряны, украдены, пролита химическая жидкость.

ВНИМАНИЕ! В качестве гарантии на фурнитуру обуви выступает гарантийный срок, установленный на товар.

Механизм по возврату денежных средств не производится без определения периодов, в течение которых продукцию можно сдать. Разница в их установлении рассматривается относительно некоторых видов обуви отдельно в соответствии с ГОСТами. Гарантия на пары детской обуви в этот список не входит, на все остальные действует срок, обозначенный законом о защите потребительских прав.

Источник: https://pravopotrebitelya.ru/garantijnye-obyazatelstva/na-obuv-po-zakonu

Гарантия на обувь по закону «О защите прав потребителей»

Гарантия на фурнитуру обуви закон о защите прав потребителей

Гарантия на обувь в виде временного периода, в течение которого, ее можно сдать обратно, определена Законом федерального значения «О защите прав потребителей» (статьи 29, 19, 18), ГОСТами на каждый тип – повседневную (26167:2009), спортивную обувь (2063-92), модельную (19116), детскую (26165: 2009), домашнюю и дорожную (1135-88).

Юр-решение
Добавить комментарий